আমরা হ্যালো হেলথ-এ আমাদের গ্রাহকদের সুবিধা এবং সন্তুষ্টি অত্যন্ত গুরুত্ব সহকারে গ্রহণ করি। তবে, কিছু পরিস্থিতিতে আপনাকে আপনার পরিষেবা বাতিল করতে হতে পারে। আমাদের বাতিলকরণ নীতি অনুসারে:
সেবা বাতিলের সময়সীমা
সেবা প্রদান শুরু হওয়ার আগে বাতিল করলে, আপনি পূর্ণ অর্থ ফেরত পাবেন।
সেবা শুরু হওয়ার পর বাতিল করলে, কিছু পরিষেবা চার্জ কাটা হতে পারে, তবে আপনি যতটুকু সময় সেবা নেন, ততটুকুর জন্য অর্থ ফেরত পাবেন।
বাতিলকরণ প্রক্রিয়া
আপনি সেবা বাতিল করতে চাইলে আমাদের গ্রাহক সেবা দলকে অবহিত করুন, এবং একটি ফোন কল বা ইমেইল এর মাধ্যমে বাতিলকরণের অনুরোধ করুন।
বাতিলকরণের অনুরোধের প্রাপ্তির পর, আমরা যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া শুরু করব এবং আপনার অর্থ ফেরত প্রদান করব।
অপরাধমূলক ব্যবহার বা বাতিলকরণের ফি
যদি আপনি কোনো অনৈতিক উদ্দেশ্যে পরিষেবাটি বাতিল করেন বা বারবার বাতিল করেন, আমরা আপনাকে সেবা দিতে অক্ষম হতে পারি, এবং আমাদের কোম্পানির পক্ষ থেকে একটি বাতিলকরণ ফি আরোপ করা হতে পারে।
বিশেষ পরিস্থিতি
জরুরি বা অসম্ভাব্য পরিস্থিতিতে, যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা স্বাস্থ্য সংক্রান্ত জরুরি অবস্থায়, আমরা একটি নমনীয় এবং গ্রাহকবান্ধব বাতিলকরণ প্রক্রিয়া গ্রহণ করি।
যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
ধন্যবাদ, হ্যালো হেলথ-এর সাথে আপনার স্বাস্থ্যসেবায় আস্থা রাখার জন্য!
