শর্তাবলী ও বিধি
হ্যালো হেলথ-এ স্বাগতম! আমাদের সেবা ব্যবহারের পূর্বে অনুগ্রহ করে আমাদের শর্তাবলী ও বিধিগুলি পড়ুন এবং বুঝুন। এই শর্তাবলী আপনার এবং হ্যালো হেলথ-এর মধ্যে চুক্তি হিসাবে গণ্য হবে, যখন আপনি আমাদের সেবা ব্যবহার করবেন। আপনার পক্ষ থেকে কোনো কার্যক্রম গ্রহণ করা এই শর্তাবলীর সম্মতি প্রকাশ করে।
১. সেবা ব্যবহার শর্তাবলী
- হ্যালো হেলথ আপনাকে স্বাস্থ্যসেবা পরিষেবা, যেমন হোম নার্সিং, মিডওয়াইফারি, ফিজিওথেরাপি, ওষুধ সরবরাহ ইত্যাদি প্রদান করে।
- আপনি এই পরিষেবাগুলি গ্রহণ করার মাধ্যমে আমাদের শর্তাবলী মেনে চলবেন।
- আপনি সম্মত হন যে, আপনি সেবা ব্যবহারের জন্য যথাযথ তথ্য প্রদান করবেন এবং এই তথ্য সঠিক ও আপ-টু-ডেট থাকবে।
২. ব্যবহারকারীর দায়িত্ব
- আপনি আমাদের সেবা ব্যবহারের সময় কোনো অবৈধ, অশ্লীল, বা ক্ষতিকর কার্যকলাপ করবেন না।
- আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্মে কোন ধরনের প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা অন্য কোনো ধরনের অপরাধমূলক কর্মকাণ্ড পরিচালনা করতে পারবেন না।
- আপনি আমাদের সেবার জন্য কোন ধরনের অযাচিত বা অবৈধ পরিসেবা ব্যবহার করবেন না।
৩. সেবার প্রাপ্যতা এবং পরিবর্তন
- হ্যালো হেলথ সেবা প্রদানের সময়সূচী পরিবর্তন করতে পারে। সেক্ষেত্রে, আমরা আমাদের গ্রাহকদের যথাসময়ে অবহিত করার চেষ্টা করব।
- আমাদের সেবা এবং নীতিতে কোনো পরিবর্তন বা আপডেট হলে, তা আমাদের ওয়েবসাইটে প্রকাশ করা হবে এবং আপনি এটি গ্রহণ করতে সম্মত হবেন।
৪. পেমেন্ট শর্তাবলী
- সেবা গ্রহণের সময় আপনি প্রাসঙ্গিক পেমেন্ট প্রদান করবেন।
- পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ হওয়ার পর সেবা প্রদান শুরু হবে।
- যদি আপনার কোনো অতিরিক্ত খরচ বা ফি প্রযোজ্য থাকে, তাহলে তা পরিষ্কারভাবে আপনি জানবেন।
৫. রিফান্ড নীতি
- আমাদের রিফান্ড নীতি অনুসারে, আপনি যদি আমাদের সেবা থেকে সন্তুষ্ট না হন, তবে নির্ধারিত শর্তাবলী অনুযায়ী রিফান্ড প্রাপ্তির যোগ্যতা পাবেন।
- সেবা বাতিলের সময়সীমা ও রিফান্ডের প্রক্রিয়া আমাদের রিফান্ড নীতিতে বিস্তারিত বর্ণিত রয়েছে।
৬. গোপনীয়তা নীতি
- হ্যালো হেলথ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখবে এবং তা শুধুমাত্র আমাদের সেবা প্রদান ও উন্নয়নের জন্য ব্যবহার করবে।
- আমাদের গোপনীয়তা নীতি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সংগ্রহ, ব্যবহারের এবং সুরক্ষার বিস্তারিত উল্লেখ করে।
৭. দায়িত্ব সীমা
- হ্যালো হেলথ আমাদের পরিষেবার প্রতি সর্বোচ্চ যত্ন নিবে, তবে আমরা কোনো ভুল বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতির জন্য দায়ী হই না।
- আমাদের সেবার কোনো ত্রুটি, বিলম্ব বা প্রযুক্তিগত সমস্যা থেকে কোনো ক্ষতি হলে, আমাদের দায় থাকবে না।
৮. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক
- আমাদের সেবা বা ওয়েবসাইটে তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক থাকতে পারে। আমরা এই সাইটগুলির জন্য দায়ী নই এবং আপনার তথ্য শেয়ার করার আগে আপনি তাদের শর্তাবলী পড়বেন।
৯. আইনি বিধি
- এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে এবং কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশী আদালত কর্তৃক নিযুক্ত হবে।
১০. শর্তাবলী পরিবর্তন
- হ্যালো হেলথ এই শর্তাবলীতে পরিবর্তন আনতে পারে। পরিবর্তনগুলি ওয়েবসাইটে আপডেট করা হবে এবং তা আপনার জন্য প্রযোজ্য হবে।
- কোনো পরিবর্তন সত্ত্বেও, আপনি আমাদের সেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে, আপনি সেগুলির সাথে সম্মতি জানাচ্ছেন।
আমরা আপনার স্বাস্থ্য এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যদি আমাদের শর্তাবলী সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
ধন্যবাদ, হ্যালো হেলথ-এর সাথে আপনার স্বাস্থ্যসেবায় আস্থা রাখার জন্য!